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港大深圳医院新生儿死亡事件:公开致歉体现担当处理进展也应及时

发布日期:2019-08-07 03:03   来源:未知   阅读:

  12月14日,南都报道了香港大学深圳医院今年七月份发生的一起新生儿死亡事件,引起了各方广泛关注。港大深圳医院则于次日公开发文,确认了事件的基本情况,并向死者家属致歉。

  回顾发生于7月23日的意外事件,新生儿在出生后不到四个小时,就意外离开了人世,如此结果让贾女士一家委实难以接受。据贾女士介绍,最初选择到港大深圳医院国际医疗中心产科进行分娩,就是看中了这里优越的设施环境与经验丰富的医疗专家。虽然各项费用颇为不菲,但她期望给孩子更好的医疗保障。

  对于孩子出生即夭折的悲剧,贾女士选择委托第三方鉴定机构对孩子生产过程中的医疗损伤进行鉴定。漫长等待后,鉴定结果终于送到了二人的手中。据广东中一司法鉴定中心出具的鉴定书内容显示,新生儿因重型颅脑损伤(头皮下血肿、颅骨粉碎性骨折等)、部分肺泡腔羊水吸入致中枢功能衰竭死亡。经鉴定,院方产程处理不当与新生儿的死亡存在主要因果关系,其责任参与度为61%-90%。

  11月底,贾女士拿到孩子的司法鉴定意见书后就向港大深圳医院递交了各项材料,希望院方能对此给出一个说法并公开道歉。但直到两个多星期后的12月14日,院方才邀请贾女士及律师到院协商赔偿等事宜。南都记者也在当日介入了解,面对采访,港大深圳医院则在第一时间给与了回应。

  在回应中,院方首先确认了贾女士到院分娩及新生儿意外死亡的大致经过。随后引述了鉴定中对院方责任判定的段落。同时院方还表示,马会特供资料站2021,已经与贾女士及家属进行接洽,并会做出合理赔偿。

  南都关于该事件的报道在当日发出后,随即引起读者及各家媒体的广泛关注。面对舆情的迅速发酵,港大深圳医院于次日,即12月15日发文公开向贾女士及其家属道歉。公开道歉信中称,院方谨就事件公开向贾女士及其家属表示最诚挚的歉意和亲切的慰问,并将依法作出合理赔偿。同时,院方将就事件进行深刻检讨,有关医护人员将承担专业失误的责任。

  12月16日,港大深圳医院的官方微信号也转发了这一公开道歉信,截至目前,阅读量已超6万。网友纷纷在文后留言,有评论批评称这一不到300字的危机公关文字冷冰冰、满是套路,事发后近5个月才公开道歉缺乏诚意。但也有网友留言称港大深圳医院勇于公开承担责任,不良后果的产生并非全是医疗失误的结果,而这样的悲剧对医护人员带来的负面影响同样也非常巨大,呼吁医患之间理性看待问题。

  笔者以为,港大深圳医院连续两日内面对舆情的迅速处置及回应,足见其对责任的勇于担当以及期望妥善处理问题的态度。但大众对该事件的关注并非止于公开致歉,文内也提及有关医护人员将承担专业失误的责任,期望港大深圳医院在后续还能及时向公众公开处理进展及相关责任人员的处置情况。



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